做什么事情講究的是方法，方法對則事半功倍，反之，方法錯了則事倍功半。自考中的復習也是這個道理，小編今天為大家整理了自考知識點：《公共關系學》科目考點筆記，希望可以幫助大家提高復習效率！

一、公共關系委員會

它是由分管領導牽頭，各職能部門負責人共同組織的公關協調委員會，指導、協調整體公關活動，并設立公關辦公室，負責日常工作。

公共關系的定義

二、公共關系定義

1、管理理論

管理理論強調公共關系的管理屬性。代表是雷克斯哈羅、卡特里普和桑特。

2、傳播學

傳播學理論關注公共關系的傳播屬性。代表人物是英國學者弗蘭克·杰夫金斯。

3、論溝通管理

詹姆斯·格魯尼格教授認為，“公共關系是一個組織與其相關公眾之間的溝通管理。”

4、論協商

咨詢理論側重于公共關系的決策咨詢功能，其中最具代表性的是1978年8月國際公共關系協會發表的《墨西哥宣言》。

5、論社會關系

社會關系理論強調公共關系是公共關系和社會關系或活動。代表是普林斯頓大學的澤爾茨教授。

《中國職業詞典》對公共關系的定義是：“公共關系是從事公共信息傳播、關系協調和組織形象管理的調查、咨詢、策劃和實施的一種實踐活動。”

格魯尼格教授給出了公共關系的定義：“公共關系是一個組織與其相關公眾之間的溝通管理，其目的是與這些公眾建立一種相互信任的關系。”

公關部內部分工

1、內部關系。它主要處理員工、部門和股東之間的關系。

2、對外關系。它主要指政府關系、社區關系、媒體關系、客戶關系等。

3、專業技術制作。許多公關手段對專業技術要求較高，按照公關手段和技巧可以分為寫作、平面設計、攝影藝術、編輯印刷、廣告宣傳、主題活動等。

四、公共關系基本要素

1、公共關系的參與者是組織

2、公共關系的傳播對象是相關公眾

3、公共關系的工作手段是傳播媒介

4、公共關系的過程就是信息的雙向交流

5、公共關系的目標是為組織樹立良好的公眾形象

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