自考知識點：《公共關(guān)系學(xué)》科目考點筆記

做什么事情講究的是方法，方法對則事半功倍，反之，方法錯了則事倍功半。自考中的復(fù)習(xí)也是這個道理，小編今天為大家整理了自考知識點：《公共關(guān)系學(xué)》科目考點筆記，希望可以幫助大家提高復(fù)習(xí)效率！

一、公共關(guān)系委員會

它是由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各職能部門負責(zé)人共同組織的公關(guān)協(xié)調(diào)委員會，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)整體公關(guān)活動，并設(shè)立公關(guān)辦公室，負責(zé)日常工作。

公共關(guān)系的定義

二、公共關(guān)系定義

1、管理理論

管理理論強調(diào)公共關(guān)系的管理屬性。代表是雷克斯哈羅、卡特里普和桑特。

2、傳播學(xué)

傳播學(xué)理論關(guān)注公共關(guān)系的傳播屬性。代表人物是英國學(xué)者弗蘭克·杰夫金斯。

3、論溝通管理

詹姆斯·格魯尼格教授認為，“公共關(guān)系是一個組織與其相關(guān)公眾之間的溝通管理。”

4、論協(xié)商

咨詢理論側(cè)重于公共關(guān)系的決策咨詢功能，其中最具代表性的是1978年8月國際公共關(guān)系協(xié)會發(fā)表的《墨西哥宣言》。

5、論社會關(guān)系

社會關(guān)系理論強調(diào)公共關(guān)系是公共關(guān)系和社會關(guān)系或活動。代表是普林斯頓大學(xué)的澤爾茨教授。

《中國職業(yè)詞典》對公共關(guān)系的定義是：“公共關(guān)系是從事公共信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)和組織形象管理的調(diào)查、咨詢、策劃和實施的一種實踐活動。”

格魯尼格教授給出了公共關(guān)系的定義：“公共關(guān)系是一個組織與其相關(guān)公眾之間的溝通管理，其目的是與這些公眾建立一種相互信任的關(guān)系。”

公關(guān)部內(nèi)部分工

1、內(nèi)部關(guān)系。它主要處理員工、部門和股東之間的關(guān)系。

2、對外關(guān)系。它主要指政府關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、媒體關(guān)系、客戶關(guān)系等。

3、專業(yè)技術(shù)制作。許多公關(guān)手段對專業(yè)技術(shù)要求較高，按照公關(guān)手段和技巧可以分為寫作、平面設(shè)計、攝影藝術(shù)、編輯印刷、廣告宣傳、主題活動等。

四、公共關(guān)系基本要素

1、公共關(guān)系的參與者是組織

2、公共關(guān)系的傳播對象是相關(guān)公眾

3、公共關(guān)系的工作手段是傳播媒介

4、公共關(guān)系的過程就是信息的雙向交流

5、公共關(guān)系的目標(biāo)是為組織樹立良好的公眾形象

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