一、單選題

1.西方許多企業(yè)設(shè)置( C )來管理企業(yè)文化。

A.CEO B.MBO C.CCO D.WTO

2.“喊破嗓子不如做出樣子”，說的是企業(yè)家在企業(yè)文化傳播中的( D )作用。

A.設(shè)計者 B.組織者 C.創(chuàng)始者 D.示范者

3( A )是企業(yè)文化傳播的主導(dǎo)者。

A.企業(yè)家 B.企業(yè)員工 C.企業(yè)英雄 D.顧客

4.企業(yè)英雄是西方企業(yè)文化理論中的概念，在我國往往稱之為( C )。

A.勞動模范 B.一把手 C.先進模范人物 D.突擊手

5.按照肯尼迪和迪爾對英雄人物的劃分，聯(lián)想集團的創(chuàng)始人柳傳志屬于( A )。

A.天生的英雄 B.革命英雄 C.自致的英雄 D.造就的英雄

6.( A)是企業(yè)成員在職業(yè)交往活動中，表現(xiàn)出來的文明的言談舉止、行為、儀表、儀態(tài)等。

A.企業(yè)禮貌 B.企業(yè)禮節(jié) C.企業(yè)儀式 D.工作儀式

7.日本的松下公司每天早晨八點鐘，所有職員都要朗誦本公司的“綱領(lǐng)、信條、七大精神”，并一起唱公司歌曲，這屬于( D )。

A.企業(yè)禮貌 B.企業(yè)禮節(jié) C.企業(yè)儀式 D.工作儀式

8.張瑞敏在創(chuàng)業(yè)之初把不合格的電冰箱當(dāng)眾砸掉，這屬于( A)的案例。

A.管理儀式 B.企業(yè)禮節(jié) C.企業(yè)儀式 D.工作儀式

9.( B )往往是指令性的、強制性的、例行公事式的。

A.自動溝通 B.下行溝通 C.上行溝通 D.平行溝通

10.信息在同級人員中進行流動，屬于( D )。

A.自動溝通 B.下行溝通 C.上行溝通 D.平行溝通

11.企業(yè)通過正式組織和正規(guī)媒介向員工傳遞信息的通道叫( C )。

A.外部傳播渠道 B.企業(yè)傳播渠道 C.內(nèi)部傳播渠道 D.社會傳播渠道

12.肯尼迪和迪爾在《公司文化》一書中，把企業(yè)通過非正規(guī)傳播渠道傳播企業(yè)文化的途徑和溝通路線稱為( D )。

A.企業(yè)網(wǎng)絡(luò) B.經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò) C.政治網(wǎng)絡(luò) D.文化網(wǎng)絡(luò)

13.在企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)中，那些把發(fā)生在企業(yè)里的逸聞趣事，按照自己的觀點進行傳播核擴散的人是( D )。

A.教士 B.傳小道消息者 C.幕后提詞者 D.講故事者

14.在企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)中，他們是企業(yè)元老，他們會不知疲倦地講述企輝煌的歷史和企業(yè)英雄的事跡，并以此來教育和激勵周圍的人，這些人被稱為( A )。

A.教士 B.傳小道消息者 C.幕后提詞者 D.講故事者

15.某個員工經(jīng)常在餐桌上、工間休息時候跟工友們講悄悄話，只圖放松緊張的神經(jīng)，博得大家一樂，這個員工在企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)中扮演的角色是( B )。

A.教士 B.傳小道消息者 C.幕后提詞者 D.講故事者

16.企業(yè)管理者對企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)中的各種角色人物應(yīng)采取的正確態(tài)度是( D )。

A.禁止 B.放任 C.鼓勵 D.了解

二、多項選擇題 (從中選出2項或2項以上標準答案)

1.下面屬于企業(yè)文化傳播主體的是( ABD )。

A.企業(yè)家 B.企業(yè)員工 C.明星演員 D.企業(yè)先進模范人物

2.肯尼迪和迪爾在《公司文化》一書中，把英雄人物劃分為( AD )兩大類?

A.天生的英雄 B.革命英雄 C.自致的英雄 D.造就的英雄

3.企業(yè)先進模范人物在企業(yè)文化傳播中的作用的是(ABCD )。

A.引導(dǎo)作用 B.橋梁作用 C.啟示作用 D.延續(xù)作用

4.以下( ABCD )屬于企業(yè)禮儀。

A.企業(yè)禮貌 B.企業(yè)禮節(jié) C.企業(yè)儀式 D.工作儀式

5.企業(yè)的正式溝通，從信息流向來看，包括( BCD )三種情況。

A.自動溝通 B.下行溝通 C.上行溝通? D.平行溝通

6.下面( ABCD )屬于企業(yè)非正式傳播的特征。

A.表達的生動性B.方式的靈活性C.傳遞的迅速性D.色彩的感情性

7.下面( ACD )屬于企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)中的角色。

A.講故事者 B.教師 C.傳小道消息者 D.小集團

8.小集團在企業(yè)文化傳播中的積極作用是( ABC )。

A.增進信息溝通和交流 B.通過利用非正式組織溝通協(xié)調(diào)

C.發(fā)揮員工們的多種興趣、愛好和特長 D.傳播內(nèi)容有時候失真

9.下面( ABCD )屬于企業(yè)文化正規(guī)傳播渠道。

A.企業(yè)內(nèi)部廣播 B.企業(yè)內(nèi)刊 C.展覽櫥窗 D.光榮榜

10.屬于企業(yè)外向傳播渠道的是( ABCD )。

A.企業(yè)宣傳廣告 B.產(chǎn)品展覽會 C.面向社會的啤酒節(jié)D.贊助社會公益事業(yè)

11.以下( ABCD )屬于企業(yè)儀式。

A.交際和社會儀式 B.工作儀式 C.管理儀式 D.表彰儀式

12.下面( ABC )屬于企業(yè)家在企業(yè)文化傳播中扮演的角色。

A.牧師 B.組織者 C.示范者 D.批評家

13.在擁有強力企業(yè)文化的企業(yè)中，企業(yè)文化傳教士的三大主要作用是( ABD )。

A.不厭其煩地傳播企業(yè)的基本價值觀

B.為企業(yè)高層決策者決策提供所需的歷史資料和先前范例

C.向企業(yè)員工兜售本企業(yè)生產(chǎn)的滯銷產(chǎn)品

D.幫助企業(yè)中失敗者、受挫者找回自信

14.扮演幕后提詞者角色的人需要具備的本領(lǐng)是( ABCD )。

A.善于察言觀色 B.迅速準確把握上司的意思

C.在整個企業(yè)里建立一套聯(lián)系支持網(wǎng)絡(luò)D.掌握聯(lián)系支持網(wǎng)絡(luò)的最新消息

15.根據(jù)傳播媒介的不同，傳播渠道分為( ABC )三種。

A.產(chǎn)品傳播渠道B.人際傳播渠道C.媒體傳播渠道D.銷售傳播渠道

16.下面(ABCD )體現(xiàn)了企業(yè)禮儀在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。

A.體現(xiàn)并固化企業(yè)價值觀 B.體現(xiàn)并固化企業(yè)道德要求

C.增強企業(yè)凝聚力、向心力 D.增進企業(yè)與公眾的溝通