自考人力資源管理本科：公共關系策劃與管理

**節 公共關系策劃的含義、特征和作用

一，公共關系策劃的含義：

制定公共關系活動計劃的過程就叫公共關系策劃

1，公共關系策劃是公共關系人員的工作，由公共關系人員來完成

2，公共關系策劃是為組織目標服務的，應針對組織公共關系工作的整體目標

3，公共關系策劃是公共關系實務的事先籌劃活動，應建立在公共關系調查的基礎上，是指導未來活動的構思方案

4，策劃是一個科學、嚴謹、富于創造性的過程

5，策劃即有全局性、長期性的公共關系戰略運籌，又有針對某次公共關系活動的專題謀劃，還有常規公共關系活動的技巧安排

二，公共關系策劃的特征：※

目標性/思想性/創造性/程序性/靈活性/時機性

三，公共關系策劃的作用：※

1，公共關系策劃是市場經濟發展的客觀要求

2，公共關系策劃是企業經營管理的重要任務

3，公共關系策劃是塑造組織形象的關鍵

4，公共關系策劃是公共活動成功的保證

**節公共關系策劃的原則※（大點）

一，利益性原則（經濟利益，社會利益）

公共關系策劃中首先要考慮的應當是公眾的利益：

1，利益可以刺激公眾，激發公眾，使公眾萌發欲望沖動，形成利益關心和利益認識，繼而產生對一定利益目標的持續

2，利益是刺激公眾產生思想動機的動力，人們為追求利益而產生競爭

二，客觀性原則

三，系統性原則

四，可行性原則（要求：進行可行性分析 進行可行性實驗 方案必須具備行動性和有效性）

五，靈活性原則(應做到：1、以動態的眼光看世界，以應變的頭腦想對策 2、策劃方案必須具有相當的彈性)